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Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

04/06/2026 às 18:31

ID: 250546823

Recentemente, realizei uma atividade pela plataforma no valor de R$ 30,00. Ao tentar efetuar o saque desse valor, fui informada de que seria necessário aguardar o prazo mínimo de 30 dias de cadastro para que a operação pudesse ser realizada.

Após o término desse prazo, acessei novamente minha conta com o objetivo de solicitar o saque. No entanto, constatei que o sistema informa que o valor já foi sacado, apesar de eu não ter realizado nenhuma solicitação de saque e também não ter recebido qualquer transferência ou pagamento referente a esse valor.

Diante dessa situação, solicito:

A verificação detalhada do histórico de saques da minha conta;
A identificação da data, horário e destino do suposto saque registrado;
O envio de comprovantes ou registros da operação realizada;
A regularização da situação e o pagamento do valor devido, caso seja constatado que houve algum erro no sistema ou movimentação indevida.

Aguardo um retorno com os esclarecimentos necessários e a resolução do problema o mais breve possível.