Não consigo enviar e-mail para arrependimento de compra e estorno

Olá, Marcus! Tudo certo?

Aqui é a Denise, supervisora da equipe de atendimento do Professor Ferretto. Li com atenção o que você relatou e assumi pessoalmente o seu caso.

Antes de tudo, queremos dizer que sentimos muito não termos tido a chance de conversar com você antes de a reclamação ser aberta.

Mas também queremos te tranquilizar: busquei em nosso sistema de atendimento e identifiquei que o seu pedido de cancelamento já havia sido realizada junto ao time de suporte hoje pela manhã e, conforme resposta enviada logo após, às 10h41min, a solicitação já foi encaminhada à equipe financeira, que dará retorno no prazo de até 3 dias úteis. Esse tempinho é necessário para garantir que todo o processo de estorno aconteça de forma segura e sem nenhum imprevisto para você.

Assim que tudo estiver pronto, nosso time vai te avisar por e-mail confirmando que o reembolso foi concluído. Pode ficar tranquilo, pois estamos acompanhando o seu processo de cancelamento para que ele ocorra o mais breve possível.

Agradecemos demais pela sua paciência e seguimos por aqui caso precise de qualquer coisa.

Conte com a gente!

Um abraço,

Equipe Professor Ferretto.