O que aconteceu
Realizei a compra do curso A Redação ENEM em 10 Passos no dia 08/10/2025 e solicitei o cancelamento no dia 09/10/2025, dentro do prazo de 7 dias, com pedido de reembolso de R$ 297,00 via PIX.
O protocolo de cancelamento gerado foi: ***** / *****. No entanto, até o momento não recebi o valor de volta, mesmo após contato com a instituição.
Solicito providências imediatas para o reembolso. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente,
*****
E-mail: *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PROFESSOR VINICIUS OLIVEIRA respondeu
13/10/2025 às 19:30
Olá, Lívia.
Identificamos a sua solicitação de cancelamento, gostaria de informar que o seu reembolso foi efetivado conforme a sua solicitação.
Agradecemos o carinho e desejamos sucesso nos seus estudos!
Um abraço! Equipe Profinho.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento2tiver tenta varias formas de comunicaçoes ate finalmente consegui