Reclamação Falta de Reembolso do Curso A Redação ENEM em 10 Passos
Resolvido
Monte Alegre - RN
13/10/2025 às 16:06
ID: 229222601
Realizei a compra do curso A Redação ENEM em 10 Passos no dia 08/10/2025 e solicitei o cancelamento no dia 09/10/2025, dentro do prazo de 7 dias, com pedido de reembolso de R$ 297,00 via PIX.
O protocolo de cancelamento gerado foi: ***** / *****. No entanto, até o momento não recebi o valor de volta, mesmo após contato com a instituição.
Solicito providências imediatas para o reembolso. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente,
*****
E-mail: *****
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 19:30
Olá, Lívia.
Identificamos a sua solicitação de cancelamento, gostaria de informar que o seu reembolso foi efetivado conforme a sua solicitação.
Agradecemos o carinho e desejamos sucesso nos seus estudos!
Um abraço! Equipe Profinho.
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 08:31
tiver tenta varias formas de comunicaçoes ate finalmente consegui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2