Não respondida

Assinatura cancelada indevidamente mudando as regras do contrato.

Professora Fernanda Barboza

cidade: Brasília

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O que aconteceu

No Mês de maio de 2025, tive uma suposta desconfiança de Clonagem em meu cartão de crédito e fiz o bloqueio dos pagamentos, como havia achado o nome estranho na cobrança do facility cursos, eu pedi ressarcimento dos últimos 3 meses, para que fosse averiguado.

Na semana seguinte, o meu curso de enfermagem para concursos foi cancelado e me ofereceram fazer uma nova assinatura e ficar fidelizado por mais 12 meses.

Solicito que honrem o compromisso da minha assinatura e do contrato de recorrência que faltavam só mais 3 meses para acabar deixando eu pagar esse valor no PIX e que retome meu acesso pelos ultimos 3 meses.

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