Insatisfação com a gestão do condomínio Topic Jaguaré: descaso, desorganização, falta de segurança e transparência financeira.

Prezada
Recebemos seus apontamentos e, em atenção à transparência que norteia esta empresa, cumpre esclarecer o seguinte:
É fundamental considerar que o Topic Jaguaré encontra-se em fase de implantação. Este período é caracterizado por ajustes estruturais, recebimento de áreas comuns e consolidação de normas internas. Eventuais inconformidades pontuais na manutenção são tratadas com prioridade dentro do cronograma de instalação e entrega técnica do empreendimento.
Quanto aos apontamentos sobre itens estruturais (como portas e sistemas), informamos que o Síndico atua diligentemente na abertura de chamados junto à construtora para reparos em garantia, conforme prevê o Art. 618 do Código Civil. Intervenções diretas do condomínio em vícios construtivos poderiam acarretar a perda de tais garantias, sendo necessário respeitar os prazos técnicos da incorporadora.
A fiscalização do uso das áreas comuns, como a piscina e o salão de festas, é exercida com base no Regulamento Interno. Reforçamos que a colaboração dos condôminos é essencial nesta fase de adaptação e que a gestão aplica as sanções cabíveis sempre que o descumprimento das normas é formalmente registrado.
Entretanto refutamos veementemente qualquer ilação sobre irregularidades financeiras ou "superfaturamento".Toda a prestação de contas é disponibilizada mensalmente através do portal da Administradora Lello.Os contratos e relatórios financeiros estão abertos para auditoria do Conselho e de qualquer condômino.
Acusações dessa natureza, desprovidas de provas, não serão toleradas e ferem a ética e a honra da gestão.
Nossa empresa cumpre integralmente os deveres de transparência administrativa previstos no Art. 1.348 do Código Civil. Imposições ou críticas genéricas sem embasamento técnico não contribuem para o desenvolvimento do condomínio.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de comunicação para tratar de fatos concretos e buscar soluções que preservem o patrimônio e a segurança de todos.
Atenciosamente,

Agradeço o retorno, porém, na prática, a realidade vivida pelos moradores está muito distante do que foi descrito. Estamos cientes da abertura de chamados junto à construtora e entendemos os trâmites relacionados à garantia. No entanto, existem diversos problemas no condomínio que vão além disso e que continuam sem solução ou retorno efetivo. Entendemos que o condomínio esteja em fase de implantação, mas isso não pode ser utilizado como justificativa contínua para a ausência de soluções diante das situações recorrentes, que impactam diretamente a segurança, o bem-estar e a rotina das famílias.
Além disso, causa preocupação a falta de presença ativa do síndico no condomínio, principalmente em um momento que exige acompanhamento próximo, transparência real e atuação mais efetiva junto aos moradores. Não se trata de críticas genéricas, mas de uma insatisfação coletiva diante da sensação de abandono e da demora nas resoluções. Precisamos de ações concretas, prazos claros e maior presença da gestão