O que aconteceu
Adquiri um curso preparatório para ETEC (EAD).
Na semana de apresentação, foi dito que teríamos orientação para inscrição nas ETECs, mas tenho enviado mensagens, e até o momento não fui informada quando e como será essa orientação.
O suporte depois que se adquire o curso é bem ruim.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Profitec Curso Preparatório às Escolas Técnicas respondeu
05/10/2023 às 11:48
Bom dia, Letícia. Lamentamos em saber do ocorrido, sentimos muito pela experiência ruim que teve conosco e trabalharemos para reverter essa impressão. Uma parte importante e fundamental de nosso serviço são as nossas orientação.
Já entramos em contato com a Sra. e agendamos uma orientação individual uma vez que a orientação geral já aconteceu. Ressaltamos que em nossos cursos EAD a nossa comunicação é digital e infelizmente a nossa ferramenta falhou ao não receber os seus contatos, já estamos verificando e trabalhando para que não se repita o problema.
Esperamos que possa ter melhor experiência futura conosco e o seu filho atinja o objetivo de vocês.
Atenciosamente,
Curso Profitec
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Após a publicação, recebi o contato do Maurício e tive a instrução que precisava.
Resposta final da empresa
05/10/2023 às 20:33
Que bom que conseguimos ajudar, lamentamos o ocorrido e esperamos que não se repita.