Pedido sem atualização e falta de rastreio
Respondida
Cascavel - PR
08/09/2025 às 10:43
ID: 226352113
Bom dia,
Gostaria de informações sobre o andamento do meu pedido. No site não apresenta status sobre entrega ou código de rastreio. Não obtive retorno no Whatsapp.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2025 às 15:03
Olá Diego! Tudo bem?
Como conversamos no WhatsApp no dia 08/09, identificamos uma falha na integração entre os nossos sistemas, que ocasionou a falta de movimentação do seu pedido.
No mesmo dia 08/09, enviamos seu pedido, que teve sua entrega concluída no 12/09.
Pedimos desculpas pelo transtorno, e agradecemos pela oportunidade de resolvermos a situação.
Jéssica - Equipe Profitel