O que aconteceu
Fiz a compra de uma caneta para usar em tablet nessa empresa. O produto veio com defeito e eu entrei em contato, via e-mail, 2 dias após o recebimento para acionar a garantia. Passados quase um mês desde o meu pedido, a empresa ainda não respondeu. Tentei contato por telefone, mas ele informam que, para compras online, o único canal de contato é via e-mail.
NÃO RECOMENDO QUE NINGUÉM COMPRE NESSA EMPRESA. NÃO EXISTE GARANTIA. NÃO EXISTE CONTATO. PARECE ATÉ UMA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui].
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Progaming Computer respondeu
04/08/2026 às 17:43
A autorização de devolução de sua compra foi enviada a você dia 24/07 via email pelo sistema dos correios.
Como você informou que não recebeu, a mesma foi re-encaminhada via email.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6A empresa demorou para responder, mas, após a reclamação que fiz no Reclame Aqui, autorizaram a devolução do produto defeituoso e efetuaram o reembolso do pagamento. Recomendo que a empresa reveja seus canais de comunicação com os clientes que fazem compras online.
Resposta final da empresa
08/08/2026 às 11:24
OBrigado pelo contato.