Resolvido

PRODUTOS SEM GARANTIA E SEM ASSISTÊNCIA

Progaming Computer

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Fiz a compra de uma caneta para usar em tablet nessa empresa. O produto veio com defeito e eu entrei em contato, via e-mail, 2 dias após o recebimento para acionar a garantia. Passados quase um mês desde o meu pedido, a empresa ainda não respondeu. Tentei contato por telefone, mas ele informam que, para compras online, o único canal de contato é via e-mail.

NÃO RECOMENDO QUE NINGUÉM COMPRE NESSA EMPRESA. NÃO EXISTE GARANTIA. NÃO EXISTE CONTATO. PARECE ATÉ UMA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui].

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Progaming Computer respondeu

    04/08/2026 às 17:43

    A autorização de devolução de sua compra foi enviada a você dia 24/07 via email pelo sistema dos correios.

    Como você informou que não recebeu, a mesma foi re-encaminhada via email.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    A empresa demorou para responder, mas, após a reclamação que fiz no Reclame Aqui, autorizaram a devolução do produto defeituoso e efetuaram o reembolso do pagamento. Recomendo que a empresa reveja seus canais de comunicação com os clientes que fazem compras online.

  3. Resposta final da empresa

    08/08/2026 às 11:24

    OBrigado pelo contato.

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