Progaming Computer

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Recife - PE

04/06/2026 às 11:16

ID: 250518117

Fiz uma compra de uma impressora 3D da Bambu Lab A1 com Ams Life no dia 22/04/2026, quando o produto chegou não atendeu as minhas espectativas. Vi na hora que não ia ter o retorno esperado. Entrei em contato com a loja para fazer a devolução, pq não ia ficar com o produto que custou muito caro, e as impressões saiam com muitos defeitos, na hora da impressão ela batia nas peças e as peças soltavam, tive muito perca de material tentando fazer algumas peças. E o defeito não era de programação como eles falaram, pq antes da devolução fizemos tudo que estava ao nosso alcance para tentar resolver, e não deu certo. Mim mandaram o passo a passo de como proceder para a devolução. Fiz tudo como eles mandaram, embalei da mesma forma como veio, tive o cuidado de deixar tudo bem preso como veio dentro da caixa, levei em uma loja autorizada para a devolução, eles que passaram o endereço da loja. Fiz a devolução no dia 13 de maio, me deram um prazo de nove dias para fazer o reembolso, que seria no dia 22 de maio. Chegando no dia programado não cumpriram, e passaram outra data no dia 27 de maio, chegando nessa data não cumpriram novamente, e deram outra data, dia 03 de junho, e mais uma vez não cumpriram, e deram mais uma data dia 08 junho. Enquanto isso eu estou no prejuízo, já efetuei o pagamento da primeira parcela do cartão, e até agora não fizeram meu reembolso. Uma falta de respeito com o consumidor, pq quando é pra fazer a venda e muito rápido, a atenção é outra e pedido chega bem rápido, agora quando acontece algum problema é um descaso desse. Não comprem nessa loja gente, produto de mal qualidade, atenção zero para o cliente, só tive dor de cabeça. Vou atrás dos meus direitos, pq não vou ficar no prejuízo não, estou com uma dívida de quase 8 mil no cartão de crédito, pagando um produto ao qual já fiz a devolução, tenho todas as provas que eu já fiz a devolução, tenho provas da mal qualidade do produto.