O que aconteceu
Vi um anuncio no instagran de uma carta de crédito que seria liberado através de um lance, automaticamente a empresa entrou em contato comigo pedindo para ir a loja para conversarmos, a empresa Mastercon gestão financeira e consorcios que fez todo o processo, a funcionária Samara e Guilherme que me atenderam, enquanto era feito o contrato perguntei a Samara pelo menos 5 vezes sobre quando iria liberar o crédito que segundo ela a empresa parceira PROGEN iria liberar este crédito entre 5 a 7 dias após a assinatura e pagamento do lance de 7.050,96, com isso iria liberar a carta com o crédito de 60 mil reais para eu comprar o carro que estaria passando no anuncio, um onix.
Apos 2 dias entrei no reclame aqui para fazer uma pesquisa sobre a empresa e então contou algumas reclamações deque era [Editado pelo Reclame Aqui], não tinha crédito nenhum, então peguei o contrato para ler e vi que a empresa não garantia contemplação de crédito, na mesma hora mandei mensagem para a Samara falando que tinha visto as reclamações e queria cancelar o contrato e a devolução do meu dinheiro antes que desce o prazo de 7 dias conforme contrato, não me respondeu por mensagem mas me ligou, garantindo que o crédito seria liberado, que eu não precisava me preocupar, então mandei o print da conversa para o funcionario Guilherme pedindo o cancelamento e que também não me respondeu por mensagem e me ligou dizendo que podia ficar tranquilo que o crédito iria sair dentro de 7 dias. E passado os 7 dias não saiu nada, não me atendiam mais, quando respondia entravam em outro assunto e ficavam um empurrando para o outro. Fui até a empresa e nem a Samara nem o Guilherme me atenderam mais, repassando para outra funcionaria chamada Emanuely que dizia não saber porque não tinha saido o crédito e que era pra eu esperar até o dia 21 do mês que ela iria resolver tudo, garantiu que o crédito iria sair, e aqui estou eu, fiz o pedido de cancelamento mais duas vezes e que devolvessem meu dinheiro, falam que vão fazer e naté agora nada, já faz 1 mês e 10 dias desse [Editado pelo Reclame Aqui]. estarei buscando o procon e em seguida a policia para me auxiliar a abrir um boletim de ocorrência contra as duas empresas e funcionários, pois acabei vendendo meu carro que valia de fipe 34 mil por 20.500 para ter o dinheiro da entrada, perdi o carro e o dinheiro, sem falar na vergonha que passei negociando a compra de outros carros com a certeza de que estava tudo certo, perdi dias de serviço para que isso acontecesse. Pessoas de mal carater e ma indoli que precisam pagar pelo que fizeram.