Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

14/02/2024 às 11:40

ID: 182506423

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Prezadas (os), hoje (14/02) me deparei com um mosquito da dengue em casa e olhando pela janela da área de serviço, pude observar que existe água empossada na região dos aparelhos de ar condicionado instalado sobre a laje do prédio da Progenesis da Alameda dos Nhambiquaras.
Desta forma, peço providências no sentido de resolver o problema de acúmulo de água para evitar a criação de mosquitos da dengue.

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Resposta da empresa

14/02/2024 às 15:11

Prezado Jurandir,

Agradecemos pelo comunicado! Importante mencionar que essa área citada e fotografada, faz parte da estrutura anteriormente construída. Contataremos o proprietário do imóvel para verificar, tratar e finalizar essa questão.
Aproveitamos a oportunidade para salientar que esse canal é destinado a chamados que se referem diretamente aos serviços laboratoriais que a Progenesis Brasil, presta aos seus clientes. Disponibilizo novamente, nosso contato direto para sanar assuntos da área predial com o intuito de atender com mais brevidade e nos canais direcionados:******* ou *******

Permaneceremos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Progenesis Brasil

Réplica do consumidor

14/02/2024 às 16:51

Grato pelo retorno, aguardo a solução do problema.