Joelheira apresentou defeito em pouco tempo de uso

Resolvido
Naviraí - MS
01/06/2023 às 11:33
ID: 165692353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz aquisição de um par de joelheiras Neoprene 7mm da Progne Sports há pouco tempo (63 dias) para usar durante a prática de esporte (modalidade crossfit).
Nas primeiras semanas senti que os resultados durante o treino haviam melhorado pela estabilidade e conforto que o produto oferece, boa compressão e segurança, tanto que as dores que sentia ao realizar agachamento, principalmente no ciático, melhoraram.
Com um mês de uso senti que a elasticidade do produto vinha perdendo a qualidade, e aos poucos foi rompendo algumas partes internas, ontem rompeu por inteiro na parte posterior da joelheira, fazendo com que não fique firme e presa na altura do joelho, não garantindo qualidade durante os treinos.
Senti um pouco de frustração com o produto que a principio pareceu ser de boa qualidade, mas em tão pouco tempo apresentou defeito garantindo a minha insatisfação.
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 12:14
Olá Leandro, me chamo Charles e mandei no seu e-mail a resolução desse problema. Desculpe o transtorno e espero que possamos resolver isso o mais rápido possível para você não perder o ritmo dos treinos. Obrigado !
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 17:31
Atendimento excepcional. Foram atenciosos e muito gentis em todos os momentos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10