Pedido mais de um mês atrasado

Boa tarde Kassius, pesquisei aqui pelo seu email e nome e não encontrei nenhum pedido,nem cadastro de vocês. Você teria a cópia do pedido, o nome do representante, da vendedora ou algo que comprove o pedido ? Mas, de antemão temos alguns atrasos sim em relação as entregas, aliás atrasos não, devido a pandemia a maioria das matérias primas faltaram no mercado, plásticos, embalagens, caixas de papelão, tecidos, borracha, estamos em um cenário atípico e isso está causando vários transtornos na [Editado pelo Reclame Aqui] produtiva. Gostaria de poder lhe ajudar e posicionar sobre a entrega, caso me passe essas informações.

Talvez se alguem tivesse tirado um tempo pra entender o problema ja teria sido resolvido. Quantos representantes voce tem em Divinopolis?
Quem quer resolver arranja uma forma, quem nao quer arranja uma desculpa.

Você pode me passar o nome da sua loja e o representante que lhe atendeu ? Como te falei, não identifiquei seu cadastro aqui pelo e-mail usado na reclamação, você poderia ter entrado em contato com a nossa empresa também para saber o motivo, caso tenha sido feito o pedido com a gente mesmo. Preciso identificar o ******* de tudo.