Demora na realização do estorno via Pix após devolução de vestido
Resolvido
Araruna - PR
04/08/2026 às 10:28
ID: 255573015
Primeira vez que fiz uma compra na ***** , ( comprei um vestido) produto de ótima qualidade e o preço também foi ótimo, infelizmente o vestido não serviu e precisei solicitar a devolução/ estorno do valor do produto, postei nos correios e a devolução foi entregue a ***** há 6 dias , no entanto quando entro na área do cliente o pedido ainda não foi conferido portanto ainda não recebi o estorno , paguei no pix, como disse é a primeira vez que compro na program moda e confesso que estou achando a política de estorno um pouco demorada , comparada a outras lojas,Uma sugestão a program é que este processo de estorno seja mais ágil ( principalmente no quando for no pix )
At.Te
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:12
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pela demora no processo de estorno.
Gostaríamos de informar que o estorno do valor da sua compra foi realizado no dia 07/08, diretamente na conta pagante via Pix.
Atenciosamente,
PROGRAM MODA.
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 14:08
Satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10