Atendimento abusivo e avulso psicológico.

Olá, Sr. John Marcos! Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, gostaríamos de reforçar nossas mais sinceras desculpas, devido à qualquer contratempo que tenha ocorrido no seu atendimento.

Vocês receberam um convite, para participar do nosso Programa Gratuito de orientação e preparação, para o primeiro emprego, realizado em três etapas.

1 Etapa: O jovem passa por uma avaliação curricular, com um orientador profissional, para identificar em quais áreas o perfil dela se encaixa melhor.

2 Etapa: Participa de um treinamento de quatro semanas, onde aprendem sobre o mercado de trabalho, criação de currículos, simulam entrevistas e dinâmicas de seleção.

3 Etapa: E no final realizam o auto cadastramento em agências integradoras e empresas que estão com processos seletivos abertos para contratação de jovens.

É cobrado apenas uma taxa simbólica, para a emissão de certificado em papel especial, no ato da inscrição.
A entrada em vagas de emprego não depende somente do programa, mas também do empenho do jovem na busca ativa por uma vaga.

O nosso objetivo é estimular os participantes a conseguirem suas primeiras colocações, após participarem do programa, deixando - os mais tranquilos, com um preparo inicial, mas não damos garantias de emprego, deixamos isso claro em nosso contrato e em placas afixadas nas unidades que o programa funciona.

Na mesma ocasião foi oferecido à ela, a possibilidade de fazer Curso Profissionalizante particular, com uma boa margem de desconto, esse beneficio é concedido ao jovens participantes do Programa, mas essa escolha é opcional, não obrigatória.

O responsável pelo jovem convidado à participar do programa gratuito, pode não optar por fazer o curso particular. Uma coisa não obriga a outra.

Contudo,a sua esposa optou por contratar o nosso curso profissionalizante e aproveitar o desconto. O que consideramos ótimo, pois a escola tem uma tradição de ensino e é especializada na capacitação de jovens para o primeiro emprego. Fazer o curso profissionalizante aumenta as chances da jovem no mercado de trabalho.

Mas o contrato possui um prazo de 07 dias, onde ele pode ser encerrado, sem nenhum custo adicional, caso ocorra uma de desistência.

Os profissionais que lhe atenderam, devem ser claros, e esclarecer bem como funcionam todas as etapas de participação no programa e nos cursos.

Estamos constantemente monitorando os atendimentos, pois erros podem realmente ocorrer, mas estes sempre que constatados, serão imediatamente corrigidos.

Todos os colaboradores das escolas, assinam um termo de responsabilidade onde se comprometem a tratar os participantes, alunos e seus familiares, com respeito e honestidade. Qualquer desvio de conduta é passível de advertência e até de demissão por justa causa.

Nós analisamos atentamente o seu caso e juntamente com a gerência da unidade de Fortaleza/CE, chegamos à resolução da sua solicitação.

Agradecemos pela oportunidade de conversarmos sobre esse assunto.

Caso surja alguma outra dúvida, nos colocamos à inteira disposição, através dos nossos canais de atendimento.



Atenciosamente,
Equipe SAC Programa Seta | Administração Geral | Curitiba / PR
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