Empresa com práticas enganosas e falta de ética profissional

Reclamação em réplica

Em réplica

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Viamão - RS

13/12/2025 às 02:56

ID: 234645229

Empresa que engana jovens,não recomendo,somente perca de tempo e vendas de serviços.Colaboradores sem Ética.

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 11:25

Boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos totalmente a sua preocupação e reconhecemos o quanto, como responsável, é natural desejar que seu filho tenha oportunidades melhores, mais preparo e caminhos que muitas vezes não foram possíveis em gerações anteriores. Lamentamos sinceramente qualquer desconforto que você e seu filho tenham sentido durante o processo.
Gostaríamos de esclarecer que seu filho recebeu um convite para participar do Programa SETA, que é um Programa de Orientação e Preparação para o Primeiro Emprego, criado justamente para apoiar jovens que estão dando os primeiros passos no mercado de trabalho um momento decisivo e, muitas vezes, desafiador tanto para os adolescentes quanto para suas famílias.
O programa é desenvolvido em duas etapas:
1 Etapa: O jovem passa por uma avaliação curricular com um orientador profissional, que tem como objetivo identificar suas habilidades, interesses e as áreas nas quais seu perfil pode se encaixar melhor. Essa orientação inicial é fundamental para que o jovem tenha mais clareza sobre possibilidades reais de carreira.
2 Etapa: Ao final, é realizado o autocadastramento em agências integradoras parceiras e em empresas que possuem processos seletivos abertos para jovens, ampliando as chances de inserção no mercado de trabalho formal.
Nosso principal objetivo é orientar, preparar e estimular os adolescentes, oferecendo conhecimento, direcionamento e segurança para que possam construir um futuro profissional mais sólido. Sabemos que muitos responsáveis veem na capacitação uma forma de garantir aos filhos um caminho com mais oportunidades, estabilidade e crescimento e é exatamente esse apoio que buscamos oferecer. Todas essas informações constam de forma clara no contrato do programa.
Durante a participação, também é apresentada a possibilidade de realizar um Curso Profissionalizante Completo, com condições especiais. Reforçamos, no entanto, que essa decisão é totalmente opcional, não sendo obrigatória nem condicionante para a permanência no Programa SETA.
No caso específico do seu filho, verificamos que ele optou por não realizar a qualificação profissional e participar apenas do treinamento do Programa SETA, que é gratuito. Foi cobrada somente a taxa única de R$ 20,00, referente à emissão da certificação em papel especial e ao material de apoio utilizado durante a capacitação.
Ressaltamos que a participação no programa não depende da contratação de cursos pagos, e os jovens seguem sendo atendidos, orientados e acompanhados normalmente, independentemente dessa escolha.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e reforçamos nosso compromisso em apoiar os jovens e suas famílias na construção de um futuro profissional com mais preparo, dignidade e oportunidades.
Atenciosamente,



ENNET Porto Alegre
(51)99483-1956
(51)3345-0036
[email protected]

Réplica do consumidor

25/12/2025 às 13:02

Pura mentira,o atendente de 22 anos querendo passar a perna numa mãe de 41 anos.Enquanto vcs estão indo eu já fui e já voltei.Olha a idade desse atendente pra minha,Um gurizão tentando vender cursos e sim guela abaixo.Injustificável.No whatsapp usando o símbolo do jovem aprendiz.É falcatrua sim.Nunca mais pisaremos nessa tal de SETA que faz propaganda enganosa com os jovens.