Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

21/01/2026 às 12:36

ID: 238366649

Dia 20/01/2026 foi marcada uma entrevista para meu filho sobre vaga de menor aprendiz pela *****, eles disseram que tudo seria custeado pela empresa porém chegando la ja tinha uma apostila de 25 reais e eles mascaram suas verdadeiras intenções que é vender curso.. Lá falam que seu filho precisa de formação profissional sendo que vairias instituições como aspron, cruz vermelha e outras te fornecem o curso e o emprego essa empresa seta é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e queria instruções de como processar se tem algo para fazer para que parem de enganar as pessoas.

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 09:24

Olá,

Agradecemos o seu contato e o registro da manifestação. Lamentamos qualquer percepção negativa gerada e aproveitamos para prestar os devidos esclarecimentos.

O comparecimento à unidade ocorreu para uma avaliação orientativa curricular, Cujo objetivo é apresentar ao jovem e ao responsável legal informações sobre programas de preparação e desenvolvimento de competências, voltados à inclusão profissional futura.

Esclarecemos que o Programa SETA não realiza promessa, garantia ou intermediação direta de vaga de emprego, tampouco condiciona participação à contratação de qualquer serviço. O programa possui caráter educacional e preparatório, atuando exclusivamente na orientação e capacitação inicial.

O treinamento introdutório é disponibilizado sem custo, incluindo acesso ao material didático em formato digital (PDF). A apostila física, no valor de R$ 25,00, é opcional, ficando a critério exclusivo do responsável legal, não sendo requisito para participação ou continuidade no programa.

Tentamos na data de hoje, 26/01 o contato com a senhora para esclarecermos quaisquer dúvidas, entretanto não obtivemos êxito. De forma imediata, ao tomarmos ciência da manifestação, realizamos o estorno integral do valor de R$ 25,00, por meio de transferência via PIX em seu CPF, encerrando qualquer pendência financeira relacionada ao atendimento.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais, reforçando nosso compromisso com a transparência, o respeito aos responsáveis legais e a correta prestação das informações.

Canais de Atendimento:
(31) 3116-3901

Atenciosamente,

SAC Programa SETA

Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 00:56

Essa empresa ela máscara suas verdadeiras intenções e objetivos. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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