Programa SETA RH Pais devem ter atenção à coleta de dados em entrevista para Jovem Aprendiz
Em réplica
Porto Alegre - RS
03/03/2026 às 09:22
ID: 242155751
Compareci ao endereço *****, após contato via WhatsApp informando que minha filha de 14 anos havia sido selecionada para entrevista de Jovem Aprendiz.
Desde o primeiro contato não foi informada qual empresa estaria contratando, nem cargo específico, salário, jornada ou CNPJ da suposta contratante. Apenas foi dito que ela passaria por avaliação curricular e que a empresa seria informada no ato do processo.
No local, antes de qualquer informação concreta sobre vaga existente, foi solicitado o preenchimento de cadastro com dados detalhados da menor, incluindo CPF e endereço completo. Ao questionar a finalidade específica da coleta desses dados nessa fase preliminar, a resposta foi apenas que se tratava de cadastro para a próxima fase, sem esclarecimento objetivo sobre:
* Qual empresa estaria contratando;
* Qual vaga específica estava aberta;
* Quem seria o controlador dos dados;
* Qual a base legal para tratamento dos dados de menor de idade.
Também foi solicitado que minha filha se sentasse sozinha para preencher o cadastro, enquanto o responsável aguardaria afastado. Informei que acompanharia o preenchimento por se tratar de menor.
Diante da ausência de transparência sobre vaga real e da coleta de dados sensíveis antes de qualquer proposta formal, optamos por encerrar o processo.
Ao analisar o site da empresa, verifica-se que o Programa SETA se apresenta como intermediador/encaminhador para empresas parceiras, não como empregador direto. No entanto, no momento do atendimento presencial isso não foi explicado de forma clara.
Além disso, constam no site fotos de candidatos segurando cartas de encaminhamento com dados pessoais visíveis (nome, documento, entre outros). Considerando que muitos candidatos são jovens, inclusive menores, chama atenção a exposição pública dessas informações.
Registro aqui os fatos para alertar outros pais e responsáveis:
* Não forneçam CPF e endereço completo de menor sem identificação clara da empresa contratante e da vaga específica.
* Solicitem razão social, CNPJ, cargo, jornada e salário antes de qualquer cadastro.
* Leiam as demais reclamações já registradas nesta plataforma antes de comparecer.
Processos seletivos legítimos informam previamente a empresa contratante e as condições objetivas da vaga antes da coleta de dados sensíveis.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:36
Boa tarde, Sr. Tiago.
Agradecemos por relatar sua experiência e entendemos suas preocupações como pai, principalmente por se tratar de uma candidata menor de idade.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o funcionamento do processo ao qual sua filha foi convidada. O contato realizado teve como objetivo convidá-la para participar de uma entrevista de avaliação curricular dentro do Programa SETA, que é um programa de orientação e preparação para jovens que buscam ingressar no mercado de trabalho.
Nessa primeira etapa, não é apresentada uma vaga específica nem uma empresa contratante. Isso ocorre porque o objetivo inicial do encontro é justamente avaliar o perfil do jovem, suas habilidades, interesses e disponibilidade. Somente após essa avaliação é que os candidatos podem ser cadastrados em processos seletivos de empresas parceiras, de acordo com o perfil identificado.
Sobre o cadastro solicitado no local, ele tem a finalidade de organizar o registro do candidato no sistema interno de orientação e encaminhamento, permitindo que posteriormente seja realizado o direcionamento para oportunidades compatíveis. Ainda assim, entendemos sua preocupação com a coleta de dados e respeitamos totalmente sua decisão de não prosseguir naquele momento.
Também ressaltamos que em nenhum momento é obrigatório continuar no processo, e os responsáveis podem acompanhar os menores durante todo o atendimento, exatamente como o senhor fez.
Em relação às informações sobre o programa, lamentamos se em algum momento a explicação não ficou suficientemente clara durante o atendimento presencial. Nosso objetivo é sempre orientar jovens e suas famílias sobre caminhos de preparação e inserção no mercado de trabalho, e não gerar qualquer tipo de dúvida ou desconforto.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente a forma como apresentamos o funcionamento do programa e o processo de orientação aos candidatos e responsáveis.
Permanecemos à disposição caso o senhor deseje mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Porto Alegre Seleção Cursos e Comércio de Livros Ltda.
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 16:09
Boa tarde.
A resposta da empresa confirma um ponto importante para quem estiver lendo esta reclamação: o encontro inicial não está vinculado a nenhuma vaga específica nem a uma empresa contratante. Trata-se, conforme informado pela própria empresa, de um processo interno de avaliação de perfil dentro do chamado Programa SETA.
Essa informação é relevante porque o contato inicial que recebemos por WhatsApp mencionava participação em entrevista para oportunidades de jovem aprendiz, o que naturalmente gera a expectativa de um processo seletivo para vaga real.
Ao chegar ao local, antes de qualquer explicação clara sobre a natureza do programa ou sobre quem seria a empresa responsável pelo processo, foi solicitado o preenchimento de cadastro com dados sensíveis de menor de idade, incluindo CPF e endereço completo.
Como responsável legal, questionei a finalidade da coleta desses dados naquela etapa, considerando que:
- não havia vaga definida,
- não havia empresa contratante identificada,
- e não foi apresentada informação clara sobre o tratamento desses dados.
Diante disso, optei por não prosseguir com o cadastro.
Outro ponto relevante para quem estiver pesquisando sobre o assunto é que o atendimento ocorre no mesmo endereço da ENNET Educacional (unidade Porto Alegre), uma instituição de cursos profissionalizantes. Essa informação não foi apresentada de forma clara no momento do atendimento inicial, embora seja facilmente verificável pesquisando o endereço informado.
Além disso, a própria resposta publicada aqui identifica a empresa responsável pelo atendimento como Porto Alegre Seleção Cursos e Comércio de Livros Ltda., cuja atividade principal registrada é treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial, e não contratação direta de jovens aprendizes.
Registro essas informações para que outros pais e responsáveis que recebam convites semelhantes para entrevistas envolvendo adolescentes possam pesquisar com antecedência, cruzar os dados disponíveis publicamente e decidir com mais segurança se desejam ou não participar do processo.