O que aconteceu
Comprei o plano magra em casa 60mg tirzepatida durante 6 meses de aplicacao e tratamento com medico e nutricionista onde o medicamento chega devidamente refrigerado e conservado na nossa residencia, no meu caso, sorocaba, regiao metropolitana perto de SP, porem nao chegou, um mes depois, informei a concierge e a mesma disse que ate dia 05/10 chegaria na minha casa.
Hoje, vendo que nao chegou, entrei em contato e a mesma disse que nao saiu da farmacia que fabrica a tirzepatida, vai ainda ser coletada para depois enviar rastreio.
Eu quero saber se são 6 meses de tratamento com medicamento, já se passaram 1 mês e nada dele chegar, espero que senam e contabilizem o que foi vendido: 6 meses de tratamento com a tirzepatida.
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4Interações da reclamação
PROGRAMA VOCE MAGRA EM CASA respondeu
07/10/2026 às 15:25
Olá! Tudo bem Paula?
Entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega e confirmamos que sua medicação já está em rota de entrega, com previsão de chegada para amanhã, 08/10.
O acompanhamento pode ser realizado por meio do código de rastreio *****.
Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar você durante todo o tratamento e oferecer o suporte necessário ao longo do seu tratamento.
Qualquer dúvida ou intercorrência relacionada à entrega, conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Você Magra em Casa
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Foi resolvido, mas demorou. Espero que as próximas doses não se atrasem.