Minha viagem de ônibus de Teresina para Recife atrasou 7 horas e não tive assistência

no dia 20/09/2026 eu comprei uma passagem de Teresina para Recife com saída às 14:30 horas de Teresina e previsão de chegada às 9:00 da manhã do dia 21 na cidade do Recife . No entanto , ônibus quebrou em serra talhada 3:30h E só veio outro ônibus para dar suporte 7h horas da manhã. A empresa não deu nenhuma assistência aos passageiros , nem referente a alimentação, nem hospedagem. Ônibus 6195