O que aconteceu
Boa noite! Comprei a select one e
ontem realizei o procedimento da progressiva seguindo corretamente todas as instruções descritas no rótulo. Meu cabelo estava 100% natural, sem nenhuma química, e antes do procedimento estava saudável, com as pontas encorpadas, macias e sedosas.
Porém, após lavar o cabelo no dia seguinte, percebi que ele ficou extremamente seco, áspero, com as pontas espigadas e ressecadas. A aparência e a textura mudaram completamente, e estou desesperada com o resultado. Meu cabelo ficou horrível, muito diferente de como era antes do uso do produto.
Estou profundamente arrependida de ter realizado esse procedimento, pois meu cabelo estava natural e bonito, e agora estou sofrendo muito com essa mudança. Vou me casar no próximo mês, e essa situação está afetando muito minha autoestima e meu emocional. Não consigo parar de chorar ao ver como meu cabelo ficou.
Reforço que segui todas as instruções do fabricante e que meu cabelo não possuía nenhum histórico de química. Por isso, gostaria de entender o que pode ter acontecido e receber uma orientação da empresa sobre como proceder para tentar recuperar a saúde e a aparência dos meus fios sem agravar ainda mais os danos.
Estou muito abalada com essa situação e espero que a empresa trate meu relato com atenção e responsabilidade, oferecendo um suporte adequado para o meu caso.