PROJECT COBERTURAS

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São Bernardo do Campo - SP

28/06/2023 às 13:07

ID: 167247177

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No dia 13/02/******* fechei um contrato com o Sr. William Eduardo da Silva CPF *******.*******.*******- 26 da empresa Project Engenharia CNPJ 41.*******.*******/*******90. Foi feita a contratação da prestação de serviços e material para instalação de uma cobertura externa em policarbonato.
O Sr. Wanderson da Silva RG 427102480 foi até a minha residência para fazer o orçamento da cobertura e na mesma semana voltou para trazer o contrato e passar o cartão com o valor de 50% que seria referente a entrada os outros 50% seriam pagos após a finalização do serviço.
Eu paguei R$ 4.*******,00 no cartão de crédito em 10 vezes e o Wanderson me informou que o início da obra se daria em 10 dias.
Aguardei o prazo solicitado e no dia 24/02 recebi uma mensagem via whats informando que a empresa não estava em condições de prestar o serviço e que não havia um novo prazo para isso, que se eu quisesse poderia cancelar a contratação.
Solicitei o estorno do valor, mas fui orientado a fazer a ******* com a prestadora do meu cartão no caso o Itaú como descordo comercial, que isso bastaria para o valor ser estornado.
Fiz essa solicitação junto ao banco no início de março e foi atendida inicialmente, até o banco colocar o valor de volta em minha fatura e alegar que o lojista não quis devolver o dinheiro.
O Sr. Willian fechou a empresa aplicou diversos [Editado pelo Reclame Aqui] e sumiu, o representante Wanderson disse que não pode fazer nada a respeito e que não sabe do paradeiro dele.
O banco Itaú também não fez nada para me ajudar, e por este motivo estou pagamento mensalmente por algo que não recebi.
Não entendo se a empresa fechou a pessoa deu um [Editado pelo Reclame Aqui] grande em diversas pessoas, como o estabelecimento tem o direito de querer ou não devolver este valor?
Eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] o único prejudicado, vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e o banco não faz nada para me ajudar.