Não recebi meu pedido e não consigo contato
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 13:34
ID: 248963189
Realizei uma compra de testes no dia 08/05/*******, até hoje, 18/05/*******, ainda não recebi. Na área "meus pedidos não constam informações suficiente, como por exemplo, código de rastreamento. Tentei contato por email e por telefone e não obtive resposta. Como não há informações nem uma forma de contato, fico preocupada se realmente receberei meu pedido.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:43
Boa tarde!
Tudo bem?
Tentou contato através de quais canais?
Em nosso site há o botão do Whats e também o assistente IA.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 14:14
Te chamamos no whats.
Novamente, peço desculpas pela falha nas respostas. Melhoraremos o atendimento a partir do seu Feedback
Seu pedido foi enviado, dentro do prazo, através da Jadlog com código de rastreamento *****
Para rastrear seu pedido, insira o código acima no site abaixo:
https://www.jadlog.com.br/jadlog/home
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 18:12
O atendimento não foi dos melhores, mas o importante é que a questão foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4