Resolvido

Não devolução de valores e serviço imcompleto.

Projesul

cidade: Osasco

O que aconteceu

Após atraso de cerca de 6 meses na conclusão de serviço contratado (colocação de esquadrias), solicitei o cancelamento de um corrimão e devolução do valor pago. Também solicitei a substituição de uma peça da guarnição da correia da veneziana do meu quarto. Liguei diversas vezes, e sempre me informam que será providenciado. Já se passaram cerca de 2 meses e o problema continua sem solução. Aguardo providências da empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Projesul respondeu

    10/07/2019 às 10:05

    Sr Sandro, Faremos contato para melhor atende-lo. Estamos a disposição. Atenciosamente Equipe Projesul.

  2. Consumidor respondeu

    15/07/2019 às 08:41

    Estou aguardando a devolução do dinheiro referente ao corrimão.

    Fui contatado pela Sra. Milena da PROJESUL, e informado que os valores seriam transferido para a conta que eu informei mas, até agora nada. Estou a disposição para esclarecer qualquer dúvida., gostaria de resolver o mais rápido possível esta pendência.

    O problema da peça da guarnição foi resolvido.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Dei nota 0 para o atendimento pois, esta situação se arrasta a muito tempo. A PROJESUL para vender estende tapete vermelho nos trata como rei, porém, após fechar contrato faz pouco caso, não respeita prazo, quando existem pendências faz promessas vazias, num festival de desrespeito e indiferença ao consumidor. Não recomendo esta empresa.