Não devolução de valores e serviço imcompleto.
Resolvido
Osasco - SP
04/07/2019 às 15:53
ID: 92983877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós atraso de cerca de 6 meses na conclusão de serviço contratado (colocação de esquadrias), solicitei o cancelamento de um corrimão e devolução do valor pago. Também solicitei a substituição de uma peça da guarnição da correia da veneziana do meu quarto. Liguei diversas vezes, e sempre me informam que será providenciado. Já se passaram cerca de 2 meses e o problema continua sem solução. Aguardo providências da empresa.
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Resposta da empresa
10/07/2019 às 10:05
Sr Sandro, Faremos contato para melhor atende-lo. Estamos a disposição. Atenciosamente Equipe Projesul.
Réplica do consumidor
15/07/2019 às 08:41
Estou aguardando a devolução do dinheiro referente ao corrimão.
Fui contatado pela Sra. Milena da PROJESUL, e informado que os valores seriam transferido para a conta que eu informei mas, até agora nada. Estou a disposição para esclarecer qualquer dúvida., gostaria de resolver o mais rápido possível esta pendência.
O problema da peça da guarnição foi resolvido.
Consideração final do consumidor
19/07/2019 às 14:22
Dei nota 0 para o atendimento pois, esta situação se arrasta a muito tempo.
A PROJESUL para vender estende tapete vermelho nos trata como rei, porém, após fechar contrato faz pouco caso, não respeita prazo, quando existem pendências faz promessas vazias, num festival de desrespeito e indiferença ao consumidor.
Não recomendo esta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0