O que aconteceu
Meu sogro estava pagando um portão para essa empresa mas ele desistiu e passou a dívida pra mim, conversei com a empresa e fiz um orçamento para um portão basculante de alumínio com motor no valor de R$ 4.*******,00.
o meu sogro pagou o valor de R$2.*******,00 no qual estou pagando pra ele parcelado e o proprietário da empresa disse que eu poderia parcelar o valor de R$ 1.*******,00 no cartão para ele poder comprar o material e instalar o portão em no máximo 40 dias.
acontece que depois disso ele não respondia mais minhas ligações e mensagens, ao ir até a casa dele ele pediu novamente as medidas que já havia feito e prometeu mais 1 mês. porém não cumpriu, não responde mais nada e foi embora da cidade. já tentei estornar a compra pelo cartão mas a central de atendimento diz que a compra tem que ser cancelada pelo comerciante, tentei entrar no setor de desacordo mas não consigo resposta. a compra foi feita em abril de ******* e já estamos em setembro de ******* mas nada foi resolvido.