O que aconteceu
Gostaria de falar sobre a minha experiência com o projeto 60 Anos, de Cláudia Grande, viagem para Úmbria e Toscana, setembro 2026. Busquei essa empresa por propagarem viagens agradáveis, interessante, com calma, tranquilas, gostosa, no nosso ritmo(conforme palavras dela no Instagram). Se quisesse, tivesse algum desconforto, poderia descansar, tomar um café, parar, se necessário, ser atendida nas suas diferenças, a gente vai no nosso ritmo. Verdade? Não! Claudia Grande é uma mulher com mais de 70 anos que não está em condições físicas de acompanhar sozinha um grupo de 20 pessoas 60+ com e sem necessidades físicas e psicológicas em uma viagem internacional de 10 dias. Minimamente seria necessário 1 funcionário para cuidar dos aspectos de físicos: carregar uma bagagem (SN), subir/descer degraus (calçadas e ruas),buscar água, banheiro, pegar um óculos, preencher documentos, auxílio no celular Além, do guia contratado (isso daria um texto enorme para Eu comentar aqui). Porque a Sra. Claudia estava viajando como uma passageira e ficava muito irritada quando precisava trabalhar. Sendo que ali, ela era uma funcionária contratada. Mas se esqueceu do quanto cada um de nós, pagou muito caro, pelo serviço de sua empresa.E como ela mesma disse, tem 12 anos de experiência, e que a proposta da empresa é justamente acolher, principalmente, mulheres que têm dificuldades de socialização Então, não quero me prolongar em detalhes e só vou dizer por mim. Não posso contar histórias que ouvi ou assisti. Algumas de nós, eu que moro em São Paulo, capital, recebi um livreto com o roteiro da viagem, impresso, logo na primeira página dizia que as gorjetas eram opcionais. Porém, no início, início da viagem ela pediu 100 euros para o grupo todo, que era pra gorjetas. Isso quer dizer, então, que gorjeta não era opcional??? Teve gente que esqueceu que foi adiando, ela continuou insistindo ao grupo e colocando o nome de quem não deu (watts app). O que poderia ter sido feito em particular. Aliás essa era uma característica recorrente da Sra Claudia: falar grosserias, particularidades em grupo (perdeu várias chances de ficar com a boca fechada ou falar pessoalmente com pessoas que a desagradavam). Outro fato que me incomodou profundamente: uma das senhoras tinha mobilidade diminuída. Até que uma das senhoras S se colocou na posição de cuidadora, na hora dos passeios, e ficou o tempo todinho amparando. Isso não foi correto com a participante S do grupo (que fez por livre vontade e bondade), mas perdeu a oportunidade de aproveitar seu passeio com tranquilidade. Durante a convivência houveram alguns atritos, que não posso citar, porque não foram comigo, seria incorreto e poderiam haver controvérsias no meu depoimento. Eu pessoalmente não tive nenhum atrito direto com ela, mas fiquei muito estressada com sua postura grosseira, e arrogante. Ela algumas vezes foi até preconceituosa. Sinto dizer que me decepcionei profundamente, porque sou uma pessoa educada e fiz uma viagem para não me estressar. Me esquivava dela e das situações estressantes, mas confesso que foi bem difícil. Porque ela escolhia a dedo, quem ela gostava e quem ela não gostava. Desde o início, mostrou ser uma pessoa extremamente desorganizada. Em alguns momentos, ela chegou a ser [Editado pelo Reclame Aqui], porque dizer que o tal do Palácio, kkkkk em Nórcia, Chegamos e ela não conhecia o local. Nós fomos, cobaias da empresa. Ninguém havia ido lá conhecer o local que era uma grande [Editado pelo Reclame Aqui]! nunca esteve lá. E ela insistia [Editado pelo Reclame Aqui]mente: olha que maravilha! que hotel, que palácio! Fiquei num quarto horrível, mas não reclamei na hora para não me aborrecer, mas quem reclamou: ficou na lista negra. Inclusive aconteceu um fato bem estranho com as bagagens de uma passageira nesse hotel que deveriam relatar nesse canal. Sei que em viagens de grupo é possível acontecer percalços. Porém, ela foi negligente com uma pessoa que passou mal durante a viagem. Ela ficou muito brava com a guia internacional que chamou a ambulância. Chegou ao ponto de tratar mal a guia no restante da viagem. E ainda bem que não teve um final trágico, porém a pessoa precisou ser hospitalizada. Mas ela teve uma atitude bem ruim diante dessa situação. Eu fiquei extremamente chocada. Mas como não foi comigo, eu não posso entrar em detalhes. Em Firenze, ficamos no Hotel da linhaTivoli, mas fiquei num quarto sem janela, deixei passar. Também nem fui a um dos museus porque não deu tempo, não dava tempo nem de sentar para comer, muito mal organizado. A propaganda da empresa é justamente que seriam passeios calmos, tranquilos. Mas não! São passeios muito mal organizados, com horários bem restritos. Não dá para parar. A propaganda dela no Instagram, se fala, que se você quiser, pode só falar, a gente para, toma um café, senta, toma um vinho. Não é assim, não. Porque ela fala que o motorista do ônibus tem horário, tem que ir rápido. Não dá para parar a hora que você quiser. Somente 1 dia numa cidade incrível, cheia de museus para ver. Poderia ter ficado mais um dia em Firenze, ao invés de ficar no último hotel, que era um castelo-monastério, um resort, perdido no meio do nada, longe de qualquer cidade, e que nós não tínhamos opção para comer em outro lugar. Só poderia comer neste hotel, que não tinha opção de restaurante. Só um restaurante muito caro. E, ao final, nós fomos pegar o voo de Florença, de Firenze, para Roma e de Roma para São Paulo. Por que fez nós pegarmos um voo? Por que não fomos de ônibus direto, além de pagar mais caro perdemos um dia inteiro. Não sei se era porque o check-out acabava ao meio-dia e ela teria que enrolar mais um dia e não davam os dez dias de viagem. Fica a dúvida? Não sei qual foi o motivo, mas não teve nenhum sentido, foi terrível a volta, terrível. Eu não estou aqui para fazer fofoca, quero apenas dizer que essa mulher, Cláudia Grande, é boa em uma coisa: propaganda enganosa. Ela passa uma imagem que não é a verdadeira. Ela não é nada simpática, muito pelo contrário. Ela tem zero empatia pelas pessoas. Na minha opinião ela deve procurar outra ocupação. Deveria trabalhar no setor administrativo da empresa. Coloque outros funcionários para fazer as viagens. A empresa tem bons roteiros, mas ela é extremamente desorganizada, irresponsável pois poderia ter acontecido coisas muito graves nessa viagem. Espero que outras pessoas do grupo deem seu depoimento aqui nesse canal ou no Instagram ou em qualquer lugar. Infelizmente o que pude ver da pessoa de Claudia Grande nessa viagem é uma pessoa desagradável, grosseira, arrogante e mal-educada. Não falou nenhuma vez: Por favor e obrigado ou desculpe. Não tem condições físicas e emocionasses para ser guia de um grupo de viagens 60+. Somente como participante. Pude falar o que vi, ouvi e o que penso. Gostaria que outras pessoas dessem seu verdadeiro depoimento público, porque tenho certeza que em outras viagens também devem ter acontecido muitas coisas desagradáveis.