O que aconteceu
Hoje dia 08/09/2026 levei meu filho Miguel Ângelo, a unidade de são Pedro da Aldeia RJ, a pedido da doutora alergista que cuida do tratamento do meu filho, aqui em Unamar, porém, ao fazer o teste com o pedido da médica do meu filho a recepcionista sugeriu que passássemos pela médica da clínica local, ao chegar no consultório da doutora Lurdes Pereira, apresentei o resultado e ela nitidamente se demonstrou zangada,frustada pelo fato de que uma outra alergista nos encaminhou até aquela unidade.
Ela disse que era para eu comprar a vacina, só que eu fui com intenção de somente pegar o resultado do exame.
Ela foi tão rude, que fui mostrar a alergia debaixo do braço do meu filho e ela se negou a ver, dizendo que quem tem que ver é a médica que cuida do meu filho.
A revolta dela,foi que fomos através de um pedido da médica de Unamar e ela deixou bem claro que o negócio dela é vender vacina.
Um consultório com mal cheiro insuportável de fumaça de cigarro.
Gostaria que alguém competente fosse até o local disfarçadamente para apurar os fatos.
Deixo aqui minha indignação e aconselho a todos os pacientes a ficarem espertos com essa médica, embora ela seja bem idosa, não ouve bem, mas isso não justifica,pois ela é bem lúcida, só pelo fato de querer é vender vacina já é notório a astúcia da doutora Lurdes.
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4Interações da reclamação
Projeto Brasil Sem Alergia respondeu
09/09/2026 às 08:56
Resposta Oficial / Esclarecimento ao Reclame Aqui
A direção da clínica e a equipe jurídica vêm a público responder de forma veemente, séria e firme aos relatos publicados, que contêm acusações graves e infundadas contra a conduta profissional da Dra. Maria de Lourdes, médica imunologista de ilibada reputação.
Cumpre esclarecer, primeiramente, a imensa distância entre as narrativas unilaterais e a realidade da trajetória irretocável da profissional. A Dra. Maria de Lourdes é uma médica de vasta e sólida bagagem científica internacional, com formação acadêmica de excelência na Universidade do Porto (Portugal). Com décadas dedicadas à medicina, atuou como médica assistente do renomado Professor Nicholson no Hammersmith Hospital em Londres centro de referência mundial em imunologia , além de ter exercido funções de alta relevância como pesquisadora em toxicologia em parceria com o governo e o exército britânico, bem como com multinacionais do setor farmacêutico. Atribuir a uma profissional com tal histórico práticas antiéticas ou condutas negligentes é um equívoco inaceitável que distorce a realidade dos fatos.
Acusar a conduta médica de suposta motivação comercial voltada exclusivamente à venda de imunoterápicos desconsidera o rigor técnico e o compromisso ético que sempre pautaram a carreira da Dra. Maria de Lourdes. O atendimento em questão seguiu os protocolos de segurança e avaliação clínica pertinentes à unidade, não havendo qualquer recusa injustificada de atendimento ou conduta descortês por parte da especialista, cuja sobriedade profissional é reconhecida por gerações de pacientes.
No que tange às menções relativas às instalações e ao ambiente físico da clínica, tais alegações carecem de veracidade e fundamento técnico, sendo tratadas com rigor pela administração para garantir o pleno conforto, a higiene e a excelência no atendimento aos pacientes e seus familiares.
Repudiamos publicamente tentativas de difamação da honra e da história de uma médica dedicada integralmente à saúde e à ciência. Colocamo-nos à inteira disposição para apurar os fatos com a seriedade que o caso requer, exigindo, contudo, o devido respeito à verdade dos fatos e à dignidade profissional da Dra. Maria de Lourdes.
Consumidor respondeu
11/09/2026 às 21:36
Ela pode ter atendido até o papa, mas não foi justo ela recusar olhar a alergia debaixo do braço da criança que é meu filho.
É óbvio e justo que a direção tem que defender o seus mesmo, da mesma forma que defendo o meu.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A direção não estava dentro do consultório para ver o acontecido.