[Editado pelo Reclame Aqui] com móveis com defeito e pós-venda inexistente

Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 14:22
ID: 248655673
[Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei os móveis em outubro e, após muita cobrança, recebi parte dos móveis apenas em dezembro. O problema é que absolutamente todos os móveis chegaram cheios de [Editado pelo Reclame Aqui], acabamentos mal feitos, peças danificadas e diversos problemas de qualidade visíveis logo na entrega.
Além da enorme decepção com os produtos, o pós-venda é [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos em maio e, até hoje, nenhum dos problemas foi resolvido. O atendimento é demorado, desorganizado e sem qualquer preocupação real em dar uma solução ao cliente. É um [Editado pelo Reclame Aqui] depois de um investimento alto.
Sinceramente, não recomendo essa loja para ninguém. [Editado pelo Reclame Aqui] antes de comprar, porque além da qualidade ser muito abaixo do esperado, o suporte após a venda praticamente não existe.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:44
Olá Sra. Thaís
Conforme conversamos por telefone, retornarei na segunda-feira para dar continuidade ao atendimento. Permanecemos à disposição.
Att,
Mariane
Equipe: Projeto Concept