Jogo de sala de jantar comprada como nova e entregam mostruário com peças riscadas e lascadas. Quatro meses esperando uma solução e até agora nada!
Respondida
Arujá - SP
08/06/2026 às 17:52
ID: 250831101
Comprei um jogo de sala de jantar com a certeza de que me entregariam peças novas como é de costume em lojas conceituadas. Essa com certeza não é!
Simplesmente me entregaram o mostruário que estava na loja!As cadeiras vieram lascadas e o tampo da mesa toda riscada! Assim que recebi (FEVEREIRO/2026) fiz a reclamação solicitando a troca e até agora nada!
Na venda, o vendedor me garantiu que tinha o produto em estoque. Quando recebi e verifiquei os defeitos liguei na hora pra ele e não quiz nem saber. Me jogou para o SAC isto é , não quero nem saberresolva com eles!
Venda sem palavras e pós venda sem consideração nenhuma com o consumidor!
Quatro meses e solução nenhuma!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:02
Boa tarde Sra. Vivian,
Peço disculpas por todo transtorno ocasionado. Vamos resolver de uma forma que a sra. Fique feliz com seus produros.
Estou em acompanhamento pelo whats
Att,
Equipe Projeto Concept
Mariane