Péssimo atendimento e [Editado pelo Reclame Aqui]

Dia 24/1, fui até a "clínica" de estética Projeto & Beleza, uma sala num prédio novo na R. Pamplona que, infelizmente, descobri pelo google e me deixei levar pelos comentários positivos. Eu precisava de drenagens faciais e a esteticista Uílma Glícia me atendeu e imediatamente propôs um pacote com dez sessões, que ela combinou com aparelhos que ajudariam com nódulos no meu pescoço. Achei o valor bem salgado para esse tipo de tratamento, mas topei. Fiz o pagamento, dividido em 10 vezes. No decorrer das cinco primeiras sessões, comecei a ficar incomodada com o fato de não haver qq resultado no uso desses aparelhos, bem como por não ter sido utilizado o ultrassom, q seria o mais adequado e estava programado mas, se não me engano, estava quebrado. Algumas atitudes da esteticista me incomodaram, como me cobrar o dobro do preço por um produto que ela não tinha no consultório - e que eu poderia facilmente ter adquirido na internet - e pelo preço absurdo que me cobrou por uma sessão única de drenagem corporal, que eu não quis mais repetir, apesar da insistência dela. A partir daí, uma complicação para conseguir um horário que fosse bom para mim, combinado com um tom que não gostei vindo tanto da esteticista quanto da assistente dela, me fizeram querer desistir do tratamento. Eu já tinha feito 5 sessões e faltavam cinco. Propus que ela me devolvesse metade do valor pago, que não tinha sido pouco, mesmo como pacote. Aí começaram os problemas. Primeiro a Uilma disse que falaria com o advogado dela, com o contador, com deus e vi que ali faltava experiência com negócio e clientes. Ela disse que na clínica havia regras, ao que eu respondi que não tinha sido apresentada às regras no início. Apenas paguei. Depois de dias de vai e vêm, ela se comprometeu a devolver metade do valor, mas causou problemas no interim, dizendo que não conseguia resolver, que eu resolvesse e cancelasse no cartão, o que me levou a abrir uma reclamação no Mercado Pago, meio de pagto que ela ofereceu. Foi então que ela, que havia pedido para eu resolver, me ameaçou na justiça rs (não conhece o código do consumidor, que contempla clínicas de estética) mas depois amansou e pediu que eu retirasse a reclamação e que ela me devolveria o valor combinado no dia 15/3. Eu tirei a reclamação pq acreditei que tínhamos um combinado - tudo está por escrito no Whatsapp. Isso, claro, não aconteceu. Quase meia noite do dia 15, a assistente dela me pediu para que eu esperasse até o dia 19, hoje, pq ela tinha tido problemas no banco - achei confuso, mas aceitei. Era o tempo q ela precisava para tirar o valor total do Mercado Pago, como eu descobri hoje, depois de não receber qq notificação delas. Fui enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] e isso não vai terminar assim.