Fui enganado, agora é tarde , ou não?? ?

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Belo Horizonte - MG

04/10/2022 às 19:49

ID: 151261211

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Sou um ex-paciente. Me enternei no dia 18/03/******* e saí dia 20/09/*******. Após minha família assinar um contrato com a referida clinica, fui internado involuntariamente na projeto liberdade 01, em Santa Luzia / MG. No primeiro dia já percebi a má higienização dos banheiros sanitários q muitas vezes não tinham água pra descarga e banho. Esta unidade chamada PL-01, é onde todos os novos pacientes chegam com seus objetos pessoais entregues pela família. Fiquei internado na PL-01 até 30/05/*******, graças a Deus. Lá o médico só aparece a cada, mais ou menos, 30 dias. Auto índice de violencia por parte dos "MONITORES" de segurança ou simplismente "CAMISAS PRETAS" ,na maioria pacientes comuns, totalmente despreparados para função e ainda sem qualquer treinamento por parte da clínica. Era constante eu ver a contenção de pacientes pelos "MONITORES" com [Editado pelo Reclame Aqui] proibidos até pela PMMG, como o "Mata Leão" onde pacientes chegavam ao desmaio. Assim sendo fui transferido para a PL-03, localizada no município de São José da Lapa, MG, com a promessa de dias melhores. Mas na chegada ao necessitar de alguns ítens na minha bagagem pessoal, que havia dado entrada na PL/01, EM 18/03/*******, fui informado que, por motivo desconhecido, minha bolsa não se encontrava na PL-03. Mas fui informado que em breve eles resolveriam este problema. Até minha saída, que se deu na PL-03, em20/09/******* NÃO TIVE MAIS NOTÍCIAS DA MINHA BOLSA, que simplismente desapareceu juntamente com todos os meus pertences pessoais sob a responsabilidade da PL-01. Agora, procurei a clínica PROJETO LIBERDADE, que possui três unidades na grande BH, e fui informado pelo próprio proprietário conhecido pela alcunha de "PASTOR RIBAMAR" de que sua clinica não tem qualquer responsabilidade sobre o fato do desaparecimento da minha bolsa de muita estimação pra mim.
Além disso, assim que cheguei na PL-03, fui coagido pelo coordenador Sr. Kenissom, a lavar toda a louça da referida unidade, 04 VEZES POR DIA. Café da manhã, almoço, lanche da tarde e jantar de segunda a domingo sem folga. Tive que aceitar este duro trabalho pois o SR. KENISSOM, coordenador
à época, me disse com todas as letras que se eu não aceitasse ele mexeria na minha medicação. Isso quer dizer altas dosagens do medicamento aldol e similares, o que configuraria [Editado pelo Reclame Aqui], pois o SR. KENISSOM não é médico. Aliás, médico lá não tem disponível no dia a dia como também na PL-01. Tbem não tem psiquiatra, picicólogo sonente aos sábados e 90% dos pacientes são usados em trabalhos pesados, como o pessoal da cozinha, por exemplo. No quinto de minha internação consegui ter dias mais tranquilos pois me tormei "MONITOR" ou simplesmente um "CAMISA PRETA".

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Resposta da empresa

24/10/2024 às 18:02

Olá boa tarde. Nós lamentamos muito por essa situação chata e constrangedora que se deu. O sr. Maurício Rocha esteve sim em tratamento conosco e infelizmente num momento de ansiedade e de cabeça quente descreveu aqui relatos equivocados sobre nossa instituição, tudo se deu por conta de objetos que o mesmo supostamente trouxe e que eram de inestimável valor para ele e que foram extraviados; pedimos um prazo para procurar os itens, mas entendendo que não resolveríamos, buscou usar a rede para denegrir nossa imagem. Não existe nenhuma dessas situações relatadas, somos uma empresa idônea e com trato humanizado; nosso ambiente é sempre limpo e organizado, nunca fomos adeptos, instigamos e/ou orientamos qualquer tipo de violência. Temos profissionais capacitados para em cada área, jamais teríamos ações ou atitudes que não fossem de nossa competência. Inclusive como ele mesmo disse, fazia parte da ajuda em nossa equipe! Se de fato isso tudo estivesse ocorrendo, como permanecer num local desses, sem que a família intervisse ou soubesse? Todavia tudo foi resolvido e o Sr. Mauricio ressarcido devidamente de acordo com ao valor que ele estimou dos seus pertences. Deixaremos aqui o áudio transcrito na integra da retratação dele feita ao Projeto Liberdade.
Relato do Sr. Mauricio em áudio transcrito;
Bom dia. Eu quero aqui passar pra deixar minha visão a respeito da clínica projeto liberdade. Em que eu saí em setembro do ano passado. E hoje graças a Deus eu tô curado, é uma clínica muito séria, é uma clínica que me deu toda assistência nas pessoas do Ribamar, da Maria, do armando da Bel. Tô muito satisfeito com o trabalho que foi feito e quero aqui deixar de pronto que eu fiz uma reclamação lá no, no, no reclame aqui a respeito da minha bolsa que foi... Bom! foi tudo resolvido tá?, a clínica me ressarciu e de formas que hoje eu não tenho mais nada pra reclamar da clínica. A não ser falar bem dessa clínica que tratou de mim tão bem, tá? Eu quero deixar também meus telefones vocês tem, se precisarem de algum, de algum, depoimento ou de alguma colocação minha como ex, ex clínica tá? Eu t}o aqui pronto pra atende- los, pois realmente passei por um momento difícil da minha vida mas que com a ajuda da clínica projeto liberdade eu consegui a superar esses problemas e eu só tenho a agradecer viu Ribamar, viu Maria. Muito agradecer vocês. Que Deus os tenha que Deus os abrace e que fique tudo bem com nós todos.