O que aconteceu
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Projeto Power Mais respondeu
26/07/2024 às 16:55
Em contato com o Sr. Jonathan nossa engenharia reiterou que o atraso é devido a fatores externos com a companhia elétrica. Nosso compromisso em aprovar o projeto junto a ENEL SP faz parte do escopo e esta em fase de analise pela mesma. Conforme explicado devido a necessidade de realizar obras na rede externa e melhorias do posto de transformação, a ENEL SP vem apresentando objeções, e isso consequentemente gera atrasos previstos em contrato. Para agilizar a energização da usina estamos trabalhando com uma nova homologação a fim de evitar novos obstáculos. Caso a companhia apresente novamente objeções seguiremos com a orientação jurídica a respeito da lei 14.******* que garante o acesso ao consumidor.
Atenciosamente
Equip de Suporte
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Nota devido ao atraso