Reclamar dessa empresa

Camaragibe - PE

22/10/2024 às 17:32

ID: 200273327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa não entregou a nota fiscal e nem resolveu a venda mal intencionada que fiz o pagamento para gerar 500kwh e colocaram 400kwh e ainda não resolveram nem deram a nota fiscal.

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Resposta da empresa

24/10/2024 às 14:10

Olá, Thiago. Em resposta à sua nova reclamação, gostaríamos de esclarecer que, desde o início, a Power Mais se mostrou disposta a solucionar qualquer pendência relacionada ao seu sistema fotovoltaico. Tanto que, na primeira oportunidade, oferecemos soluções viáveis, como o reembolso proporcional ou o reforço no sistema, mas você optou por não aceitar e decidiu judicializar a questão.

Durante o processo judicial movido por você (Processo n 0002152-24.*******.8.17.*******), apresentamos todas as documentações necessárias, incluindo a nota fiscal que comprova o recebimento correto dos equipamentos. ******* que, após seu não comparecimento à audiência de conciliação, o juiz julgou extinto o processo por falta de interesse em resolver a questão. Ou seja, ficou evidente que não há qualquer problema ou falha por parte da Power Mais.

Diante da sua nova reclamação, reiteramos que todas as tentativas de solução já foram apresentadas anteriormente e, portanto, entendemos que não há mais o que discutir. Fica claro que sua intenção não é resolver o problema.

Caso continue insistindo nesse comportamento, nos reservamos o direito de tomar as medidas judiciais cabíveis para proteger nossa reputação.

Atenciosamente,
Equipe Power Mais

Consideração final do consumidor

12/03/2025 às 06:38

Não resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1