Venda mal intencionada da empresa Projeto Power mais
Em réplica
Camaragibe - PE
12/03/2025 às 06:36
ID: 211944831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do sistema fotovoltaico para gerar até 500kwh e colocaram na minha residência um de até 400kwh e depois de notar em menos de um ano fiz a reclamação diretamente na matriz em São Paulo que não resolveu nada e ficou jogando a culpa para terceiros e nada resolveram,e entrando em contato com o representante de recife o mesmo me informou que tem vários clientes prejudicados desse mesmo modo e que também não faz nada,a atitude dessa empresa lembra uma [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]ários pois eles vendem errado e ficam jogando as responsabilidades um para o outro.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 13:54
Olá, Thiago. Em resposta à sua nova reclamação, gostaríamos de esclarecer que, desde o início, a Power Mais se mostrou disposta a solucionar qualquer pendência relacionada ao seu sistema fotovoltaico. Tanto que, na primeira oportunidade, oferecemos soluções viáveis, como o reembolso proporcional ou o reforço no sistema, mas você optou por não aceitar e decidiu judicializar a questão.
Durante o processo judicial movido por você (Processo n 0002152-24.*******.8.17.*******), apresentamos todas as documentações necessárias, incluindo a nota fiscal que comprova o recebimento correto dos equipamentos. ******* que, após seu não comparecimento à audiência de conciliação, o juiz julgou extinto o processo por falta de interesse em resolver a questão. Ou seja, ficou evidente que não há qualquer problema ou falha por parte da Power Mais.
Diante da sua nova reclamação, reiteramos que todas as tentativas de solução já foram apresentadas anteriormente e, portanto, entendemos que não há mais o que discutir. Fica claro que sua intenção não é resolver o problema.
Caso continue insistindo nesse comportamento, nos reservamos o direito de tomar as medidas judiciais cabíveis para proteger nossa reputação.
Atenciosamente,
Equipe Power Mais
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 14:48
A empresa continua sem resolver os problemas da entrega da nota fiscal e do adicionamento do que falta para gerar o que foi pago, não adianta ameaçar me colocar na justiça porque quem está errado é a empresa e o único prejudicado sou eu,pois nem a nota fiscal vocês me deram.