Respondida

Meu curso magistratura tem suporte técnico péssimo e demorado

G7 Jurídico

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

Eu comprei o curso magistratura e MP estaduais. O curso é excelente, os melhores professores do Brasil. A parte técnica deles, de suporte ao aluno é PÉSSIMA ! O atendimento não é feito por um canal de Whatsapp, quando se trata de questões técnicas das aulas, como por ex arrumar um erro de postagem de aulas, e sempre demora MUITO tempo para ser resolvido! Mais de três vezes, já ocorreu de eles soltarem as aulas, e não colocarem o resumo da aula junto, aí você vai reclamar e eles demoram dias pra arrumar, sendo que isso tinha que ser resolvido imediatamente, pq as pessoas que compram esse curso são concurseiras, tem um cronograma pra cumprir, e não dá pra ficar esperando a boa vontade do curso pra regularizar a situação! Isso é um absurdo! O curso não é barato para ter um suporte técnico HORRÍVEL desse !

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Interações da reclamação

  1. G7 Jurídico respondeu

    29/09/2026 às 22:07

    Olá, Ana Julia! Tudo bem?

    Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pelos transtornos ocasionados.

    Entendemos a importância de que os materiais estejam disponíveis corretamente e dentro do cronograma de estudos, especialmente para quem se prepara para concursos. Pode ficar tranquila que será disponibilizado todo o conteúdo dentro do prazo do curso.

    Informamos que o material de Direito Penal mencionado já foi regularizado ontem, e a questão referente ao roteiro de estudos também foi encaminhada ao setor responsável para verificação e correção, conforme informado por e-mail.

    Reforçamos que sua manifestação é importante para que possamos aprimorar cada vez mais nosso atendimento e os processos de suporte aos alunos.

    Seguimos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe G7 Jurídico.