Qualidade do produto/serviço vendido

A empresa possui um comercial eficiente, porém a operação deixa a desejar.

Os prazos de entrega e conclusão dos serviços/produtos não são cumpridos, somente após muita cobrança e reclamação.

A atenção no pós venda, em especial após "entrega", em função de vícios e falhas na prestação do serviço não possuem o devido compromisso com a satisfação do cliente.

A empresa alega falhas nos prazos da obra para abertura de frentes de serviço, contudo, mesmo após a conclusão das pendências, os prazos foram novamente extrapolados.

Foi feita reclamação sobre pendências após "entrega", que foram sanadas parcialmente após constantes cobranças.

Todavia, posteriormente, foi verificado que ficaram pendências, e ao solicitar atendimento o fornecedor alega que deve ser apontado no momento da visita, sem considerar que o cliente não fica acompanhando o serviço constantemente, e que existe o que chamamos de garantia.