Falta de comunicação, imobiliária péssima!

Desocupei um imóvel e me cobraram coisas que já estavam quebradas, piso era manchado de ferrugem e manchas escuras, na vistoria de saída eles pedem o piso limpo sem manchas, pediram pintura do teto do apartamento todo, sendo que na vistoria de entrada está escrito que a cobertura da tinta era fraca, as manchas continuam por baixo da pintura e são visíveis, na vistoria de saída estão pedindo a pintura nova do teto que já era todo manchado, pediram pintura da janela sendo que a janela já tinha marcas de ferrugem quando entrei no apartamento, então não estou entendendo os pedidos de pintura de teto.

Limpeza de área de serviço? Quando entramos tivemos que tirar os entulhos do prestador de serviço que estava na área de serviço, roupas, tintas, pincéis, tábuas, tinta no chão, o tanque estava imundo, e aí quando eu tenho que desocupar tenho que entregar limpo? Tenham o senso né!

Sem falar na falta de comunicação e falta de profissionalismo da atendente de ***** de Caxias do Sul da área de desocupação, me passou uma coisa pessoalmente e depois passou outra totalmente diferente pelo WhatsApp, foi arrogante em perguntar oque tínhamos feito com uma lata de tinta fornecida pela proprietária, já começa aí né por que se a proprietária forneceu tinta pra pintar paredes é por que não precisa eu pintar não era um dever meu pintar, as paredes estavam com a tinta perfeita, a pintura que foi feita na vistoria pra entrada era um pintura totalmente amadora, havia marcas de tinta nos móveis e no chão, marcas de tinta escorrida na parede, então por que a obrigação sobre mim na pintura bem acabada?

A atendente falou pessoalmente que a tinta fornecida era para o teto o pintor passou no teto e depois ela disse que a tinta era para as paredes, pintar 3 cômodos com 3 litros de tinta, sendo que a cor muda então seria necessário mais de uma demão de tinta, quem em sã consciência ia passar a tinta branca algodão numa parede amarela a lógica seria que a tinta era para o teto e foi aplicada no teto do banheiro que estava descascando por umidade, nem era dever nosso pintar.

Minha reclamação é sobre essas questões da pintura pois é ridículo que me peçam pra pintar algo que quando entrei já estava assim toda manchada por debaixo da tinta.

Minha reclamação é que quando tive problemas no prédio por cobrança de resolução de problemas que não eram meus a imobiliária não ofereceu suporte, o aluguel sempre mandam com antecedência mas pra resolver os problemas não mexem um dedo, falta de empatia e falta de vontade pra resolver as questões, pelas reclamações que tem aqui da pra ver que todos esses anos nada mudou, nem a qualidade no atendimento e muito menos a empatia da empresa em responder as reclamações dos clientes não satisfeitos.