O que aconteceu
Fiz uma compra na loja prolar anti ontem para presentear , e fiquei constrangida com a compra , veio nesse estado , fora o galeto q tava rachado , com a ventania de quarta feira ficamos sem energia onde moro então fiquei sem bateria no celular, só normalizou ontem a noite , então só agora consegui fazer a reclamação, decepção
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4Interações da reclamação
Prolar respondeu
03/08/2026 às 09:19
Olá, bom dia!! Sentimos muito pelo ocorrido.
Você pode ir diretamente na unidade em que realizou compra, com o cupom fiscal e os produtos que deseja trocar, o prazo para troca são 30 dias.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6eles me retornaram e pediram pra q eu fosse fazer a troca porém nao valia o valor da passagem gasto deixei pra lá, mas pelo menos retornaram