Cobrança feita de má fé

No dia 21/07 foi solicitada um serviço na empresa PROLIMP,para desentupir um vaso ,quando o técnico chegou avisou que cada jato do gás jogado era R$*******,00 e falou que 1 jato é resolvido 80%,porém quando foram efetuar o serviço jogaram 3 jatos sem ter permissão do cliente,sendo que eu estava contando somente com um jato,queria uma providencia sobre esse procedimento de má fé ,desrespeito ao cliente .