Produto diferente do que foi comprado

Fizemos a compra de um tapete São Carlos na Promacal de Joinville,na zona Sul. Tapete escolhido na cor vermelho. Quando foi comprado não tinha o tamanho que precisava na loja, mas tinha uma metragem pra amostra. Tapete escolhido cor e tamanho ok. Quando o tapete chegou na loja, a vendedora entrou em contato pra avisar que a cor veio um pouco diferente da escolhida, pronto já começou pela cor . Quando entregaram já percebi também que o tapete era mais fino do que foi mostrado na loja. E pra ajudar veio na metragem errada também.Mais isso pra ajudar. . Precisei por assim mesmo na igreja pois teria que usar para um casamento. Por causa do tamanho errado e da péssima qualidade do tapete, no mesmo dia em que foi usado o tapete já rasgou. Entramos em contato com a loja, a responsável foi olhar o tapete e concordou que o tapete não era o mesmo oferecido na hora da venda, também mediram novamente e constataram o erro no tamanho também. Levaram o tapete pra acertar o tamanho, mas o que queria mesmo era o tapete que foi mostrado na hora da compra. Pois pelo valor que foi pago me entregar um produto de qualidade inferior é um desrespeito com o consumidor. A metragem foi grande e o valor pago foi bem caro, por isso quero a qualidade oferecida. Valor do tapete R$ 4.*******,00.