Não resolvido

Moto zera sem garantia

Promenac Motos

cidade: Balneário Piçarras

O que aconteceu

Comprei uma biz 125 zera no consórcio, no primeiro dia já deu um problema na caixa , mais foi resolvido. Agora , passando 4 meses ( 400 km) ela começou um vazamento na bengala dianteira ( suspensão). Voltei na concessionária e tive uma péssima notícia.

O vendedor me disse que a suspensão não faz parte da garantia, fiquei indignado. Ainda me falou que pra levar até a oficina, eu teria um custo de ***** que seria pago em espécie. A biz é usada somente para levar meu filho no colégio ( 8 anos) . Ela nunca andou em estrada de terra , somente asfalto.

Agora penso , porque o anuncio que a moto tem garantia, se quando da problema eles rejeitam de dar assistência. Fiquei muito triste , pois é minha primeira conquista de moto , cuido o máximo pra hoje olhar para ela e saber que não posso contar com garantia que pra mim foi prometida.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Mau atendimento, produto sem garantia