O que aconteceu
Venho por meio desta registrar uma denúncia formal e pedido de estorno urgente. Na data de hoje, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de engenharia social operado através da plataforma de vocês. O usuário de sua infraestrutura (sob o nome de 'Loja Kaueboder' link:***** / 'App Kyron API' link: *****) anunciou falsamente a venda de créditos da Inteligência Artificial Claude utilizando a marca oficial da Anthropic. O pagamento foi processado pela Bass Pago e destinado à conta da Promistic Marketplace Ltda (CNPJ *****).O produto entregue trata-se de um servidor pirata e mascarado, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica e pirataria, e não um mero desacordo comercial. Como o Pix foi realizado há poucas horas, exijo que o departamento de compliance de vocês realize o bloqueio preventivo e imediato do saldo do cliente infrator na conta de liquidação antes do repasse, evitando a consolidação do [Editado pelo Reclame Aqui]. Como intermediadores da [Editado pelo Reclame Aqui] de pagamento, vocês possuem responsabilidade solidária pelo dinheiro transacionado por [Editado pelo Reclame Aqui] em suas plataformas, conforme o Código de Defesa do Consumidor e a Súmula 479 do STJ. O MED já foi aberto junto ao meu banco e o Boletim de Ocorrência está sendo lavrado.