Cancelamento de cruzeiro com multa abusiva e impossibilidade de transferência
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/05/2026 às 17:03
ID: 249325961
Em março eu comprei através de uma agência de viagens aqui de BH onde moro um cruzeiro temático do Chitaozinho e xororo comercializado pela Promoação Eventos . Comprei uma cabine para mim e meu marido. O cruzeiro será dia 04/12/26. Contudo não poderei mais ir e pedi para cancelar ontem. Daí fui comunicada que será cobrada uma multa de 30% sobre o valor pago mais taxas que ainda serão calculadas. E que ainda irão demorar até 180 dias para me reembolsar. Achei muito abusiva a cobrança, sendo que ainda faltam mais de 6 meses para a data do cruzeiro. Perguntei tb se eu poderia vender minha cabine para outra pessoa e tb me foi negada essa opção.