Cliente não obtém resposta sobre compra de cruzeiro e reclama da falta de atendimento
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
06/09/2026 às 14:27
ID: 258347331
Tanto no Instagram quanto no WhatsApp solicitei informações para compra do Cruzeiro Rota do propósito.
Em nenhuma dessas opções me responderia.
De qualquer forma fui até o site e fiz a compra porque eu quero muito ir.
Acontece que mesmo assim ninguém me responde.
Por várias e várias vezes encaminhei questionamentos e ninguém me responde.
Falta de respeito para dizer o mínimo.
Quero providências afinal de contas foram mais de R$9000 para uma pessoa.
E fica ainda mais grave por ser um evento cristão.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:46
Olá, Daniella!
Conforme esclarecido, lamentamos que não tenha conseguido atendimento no momento da sua solicitação. Conforme informado, isso ocorreu em razão do nosso horário de atendimento.
Esperamos que tenha conseguido o suporte necessário e estamos muito animados para recebê-la em nosso Cruzeiro!
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que precisar.
Atenciosamente,
Karoline
PromoAção
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 14:47
Houve um mal-entendido mas agora está tudo resolvido.
Extremamente Atenciosos e resolutivos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10