Promoação Eventos

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Campinas - SP

19/12/2024 às 09:54

ID: 205115735

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Comprei um cruzeiro da Marisa Monte para mim e minha noiva na Promoação Eventos diretamente na agência com o funcionário Roberto*******), que disse que seria responsável por todo o período que estivesse no cruzeiro, o que não aconteceu. Uma primeira propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor.
Eles prometeram que teriam shows da Marisa Monte, Arnaldo Antunes, Adriana Calcanhoto, Ney Matogrosso, Carlinhos Brown, Seu Jorge entre outros.
Meus problemas começaram quando perguntei sobre o Transfer, o horário dos shows e definição do horário das refeições. Não recebi resposta para meus questionamentos. Somente um Whatsapp com Propaganda do Evento no Instagran.
O Roberto me disse também que se chegasse no Aeroporto de Congonhas por volta das 9:00hs Am seria logo embarcado para Santos onde estava o navio da MSC.
Meus problemas começaram na falta de organização do Transfer. O meu nome e de minha noiva não estavam cadastrados e fomos cadastrados no último ônibus e só saímos do aeroporto por volta das 13:00hs,
No navio, mais desinformação. Só queriam vender novos pacotes e não se preocuparam em nos informar dos procedimentos ou mesmo de um site onde poderíamos saber de algumas informações.
Os shows só eram informados no dia do evento. Outro desrespeito pois não tinhamos como programar antecipadamente os mesmos.
Tirando o show da Marisa Monte, os outros shows começaram entre meia noite e uma hora da manhã; outro desrespeito, pois perdiamos a manhã para nos divertir pois tinhamos que dormir. Aqui também outro desrespeito por parte da PROMOAÇÃO: eles não informaram que os shows seriam realizados nesses horários pois seria um fator para desistir do cruzeiro.
No show da Marisa Monte, mais confusão, desrespeito e enganação: primeiro, minha noiva tem problemas de artrose e tinha local para PcD. O local era mínimo e não cabia quase ninguém. Somente depois de muita reclamação a produção veio e resolveu o problema. A PROMOAAÇÃO não respeitou a lei dos deficientes que permite que o deficiente fique com um acompanhante em local adequado. Em vários outros shows realizados no navio eu não podia ficar ao lado da minha noiva o que representa um desrespeito e não cumprimento da lei dos PcDs citada acima.
No show da Marisa Monte no Rio, houve enganação e má fé por parte da Promoação: o show foi da Marisa Monte e a Adriana Calcanhoto, o Arnaldo Antunes e o Ney Matogrosso eram convidados e só cantaram poucas músicas; diferente da propaganda que dizia que teriam shows da Adriana Calcanhoto, do Ney Matogrosso e do Arnaldo Antunes e não somente participações no show da Marisa Monte.
ASSIM NÃO COMPREM PACOTES DA PROMOAÇÂO POIS ELA NÃO TEM RESPEITO PELOS CONSUMIDORES E OS ENGANA COM PACOTES QUE NÃO CUMPREM O QUE ESTÁ PROPAGANDEADO. TAMBÉM NÃO DÃO SUPORTE ALGUM.
POR FIM O RESTAURANTE QUE NOS PUSERAM SERVIA UMA COMIDA DE PÉSSIMA QUALIDADE E PROCURAMOS NOS ALIMENTAR EM OUTRO RESTAURANTE.