Ativação de licença não autorizada e cobrança indevida com pedido de cancelamento e estorno
Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 23:27
ID: 242799405
Comprei a licença em 2025, mas não usei nada, e depois me mandaram mensagem oferecendoas falei só se for de graça, e depois outra pessoa me mandou mensagem não responde. E agora ativaram a licença sem minha permissão.
Quero concelamento e estorno do meu dinheiro. Não autorizei ninguém fazer essa compra.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:07
Olá!
Conforme contato realizado por nossos canais oficiais, reiteramos que prestamos os devidos esclarecimentos e iniciamos as tratativas internas necessárias.
Permanecemos acompanhando a situação até sua conclusão e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários através de nossos canais oficiais.
Customer Success
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 17:22
No momento não consigo trabalhar com o programa, mas em breve vou comprar quando fazer um curso de especialização melhor, é vê o mercado de trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8