LICENÇA VITALICIA PROMOB PLUS

Bom dia Naiana,

Recebemos a sua demanda e gostaríamos de enfatizar que as mudanças de software são inevitáveis porque há muitos fatores que mudam durante o ciclo de vida de um software.

Sempre prezamos pela evolução das nossas tecnologias, acompanhando as tendências de mercado para garantir a performance adequada em nossas soluções, bem como a qualidade de nossos serviços. Hardwares, Softwares e a tecnologia como um todo evoluíram muito nos últimos anos e continuam a evoluir a cada dia. Assim, uma versão de software perpétua somente continua perpétua se utilizada sempre no mesmo computador, de forma que as tecnologias da época em que foram adquiridos sejam compatíveis.

Reiteramos, de acordo com a legislação vigente e conforme estabelecido em contrato e nas políticas de privacidade, que a Promob é a desenvolvedora de suas tecnologias, sendo a exclusiva detentora dos seus direitos autorais e de propriedade intelectual, podendo usar, fruir e dispor de seus produtos e serviços para fins de incremento tecnológico, atualizações, acordos comerciais, bem como para toda e qualquer outra finalidade prevista em lei.
Em caso de inconsistências sugerimos que acesso a página de suporte https://*******) para consultar os procedimentos a serem realizados.

Atenciosamente,
Pós-vendas Promob

As inconsistências continuam e a resposta que tive da empresa foi: Sua solicitação de atendimento foi encaminhada para a consultora da sua região, por gentileza, aguardar atendimento, ou se preferir você pode entrar em contato ******* ******* ******* ou whats*******.

Conforme o comunicado enviado no dia 25 de junho de ******* a respeito da descontinuidade dos Softwares Promob nas versões permanentes/vitalícias e sobre o encerramento da comercialização dos serviços de atualização e suporte de tais versões, gostaríamos de comunicar que a partir de 01/09/******* a Promob não prestará mais nenhum serviço de suporte para essas versões, incluindo os serviços de download, ativação e troca de máquinas.

Reforçamos que são apenas os serviços de suporte e atualização, para essas versões, que não serão mais disponibilizados pela Promob. O software continua disponível para download e ativação. Para mais informações de como realizar este procedimento, orientamos a acessar o link a seguir: https://**************

Só empurrou o problema daqui da denuncia para o portal da empresa promob. No site, verifiquei em contratos que está sinalizado como de acordo o termo do contrato de forma inaceitável desde que não autorizei, não marquei e não concordei com o contrato que está no site e o botão onde está marcado, está congelado ou seja, foi marcado por outra pessoa (não por mim) e não é possível desmarcar!!! ABSURDO!!!!!Tenho um vídeo mostrando isso! Continuo com as inconformidades e não tenho ajuda da empresa! isso é desrespeito! Só faltei infartar quando vi isso!