Promob Softwares

Reclamar dessa empresa

João Monlevade - MG

19/03/2026 às 14:00

ID: 243747179

Eu presto serviço em uma empresa de moveis planejados, a muitos anos, então a empresa comprou um software da promob pra ser customizado, Eu e o pessoal da empresa levamos mais de um ano pra deixar o software do jeito que precisavamos.
A promob mesmo após termos comprado o programa que diga-se de passagem ficou mais de 30 mil na epoca não me lembro bem, cobra uma mensalidade chamada de CATS que dizem ser atualizações do sistema.
A não muito tempo eles mudaram completamente a plataforma do programa, passando ela totalmente pra ser on-line e em nuvem, na minha opinião ficou muito ruim e pouco pratico principalmente se faltar internet, a meu ver uma forma de manter todos na mão deles, porque antes o programa ficava no proprio computador do usuario e era ativado com uma chave de acesso.
Agora por ultimo fizeram mais uma nova atualização e mudaram o programa todo, posso dizer: "mais uma [Editado pelo Reclame Aqui]" e pra treinar os usuarios na nova plataforma que não esta funcionando bem, eles querem cobrar quase R$ 1000,00.
Na minha opinião se eles mudaram a plataforma pra facilitar pra eles, eles que devem fornecer o treinamento, senão pra que a mensalidade do CATS serve?
Aí hoje mesmo com a mensalidade do CATS em dia suspenderam o meu acesso ao programa porque a empresa não concordou em pagar o treinamento.
Estou parado sem trabalhar eles não tem um call center e só responde por chamados atraves da plataforma deles o que deixa o processo mais moroso ainda.
Pessimo atendimo, não respondem mensagens, não dão solução de nada