Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz - RN

30/11/2020 às 09:29

ID: 115780519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto e foi pago dia 29/10, me deram um prazo de 32 dias corridos, e agora que chegou na data do prazo e eles não tem nem previsão me dizem que não é *******% garantido a entrega e meu lancamento do produto sera prejudicado e nao tnho nem data pra isso. E não me resta nada, pq o produto não será mais utilizado para a finalidade comprada.

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Resposta da empresa

11/12/2020 às 13:53

Olá Alex, tudo bem?
Não localizamos o seu pedido em nosso sistema com as informações disponíveis até o momento. Por gentileza, informe o número do pedido para que possamos te retornar.
Obrigado,

Thiago Bonatto
Promobrace

Réplica da empresa

11/01/2021 às 16:05

Até o momento não recebemos resposta deste suposto cliente e não foi localizado o pedido em nosso sistema. Reclamação improcedente. Informamos também que em todas as nossas propostas consta a informação de que o prazo para entrega de produtos importados é estimado, podendo ter uma pequena variação para mais ou menos dias no prazo de entrega.

Thiago Bonatto
Promobrace