O que aconteceu
Solicitei a instalação de redes de proteção para cinco janelas do meu apartamento. Segundo orientação da empresa foi preparada a casa (em que residem dois idosos com necessidades especiais) para facilitar o trabalho. Marcaram o serviço a partir das 9 da manhã. Ligamos várias vezes para a empresa buscando uma atualização sem sucesso. Finalmente por volta das 13 horas fomos informados que a empresa não poderia comparecer para realizar o serviço pedindo desculpas por não honrar o combinado. Peço aos prováveis clientes que levem em consideração este fato na hora de soliciter serviços a está empresa.
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4Interações da reclamação
PromoRedes Rede de Proteção respondeu
28/08/2026 às 17:34
O instalador estava indo mas, a Sra solicitou o cancelamento alegando que seu pai estava impaciente e não conseguia mais esperar devido o horário, pois sua irmã havia ficado chateada devido a demora. De qualquer forma agradeço sua avaliação pois, ela nos ajuda a melhorar!